Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tarife Ücretinin Ani Artışı Ve Çıkış Ücreti Almama Talebi

Ali
8 Haziran 11:5722

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin aylık ücreti 489 TL iken, bugün çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede aynı içerikteki tarifenin yeni kampanya kapsamında 700 TL olarak sunulduğunu öğrendim. Aynı paket için bu kadar yüksek bir fiyat farkı çıkarılması, bir resmen dalga geçtiğinizin göstergesidir. Sizden sadece cayma bedeli almamanızı istiyorum; bir daha da asla Vodafone kullanmayı düşünmüyorum. Şebeke sorunu, tarife sorunu. Limit, puan sorunu; hepsi sorun.

8 Haziran 16:07 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

8 Haziran 16:44

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

8 Haziran 18:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vodafone Yeni Tarifenin Yanlış Bilgilendirilip Yüksek Fiyata İtelenmesi

Zübeyde
Zübeyde
Vodafone
21 Haziran 2023 21:36810

"Öncelikle işim dolayısı ile arandığımda cevap veremedim. Vodafone müşteri hizmetlerinden 2. Ci kez Gamze hanım aradı ve ne isterseniz o şekilde yapalım dedi. En çok sevindiğim nokta da oydu:) öncelikle dönüşü ve yardımı için Gamze hanıma sonra da Vodafone a çok ama çok teşekkürlerimi iletiyorum. Değişikliklerden hoşlanmayan bir müşteriniz olarak ben mi aranızda kalmamı sağladığınız için sonsuz teşekkürler. Sizlerden ricam bayilerin daha düzgün çalışmalarını sağlamanız insanlar anladım ki Vodafone tarafından değil bayi tarafından mağdur edilmiş. En azından hakkını savunamayanlar için Vodafone'un desteği olsun:) sonsuz saygı ve teşekkürlerimi sunar nice Vodafone lu günler dileği ilerim..."

Vodafone'un Yüksek Fatura Sürprizi

Mervenaz
Mervenaz
Vodafone
18 Nisan 2025 14:02605

Vodafone'dan fazla tarife ücretinden dolayı hattımı başka operatöre taşıdım. Vodafone müşteri hizmetleri, bana tarifeniz...

Faturama Yansıtılan Ekstra Ücretler Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Sibel
27 Mayıs 2025 12:01176

Kullandığım tarifede belirtilen tutarla faturama yansıtılan tutar sürekli artıyor. Sürekli yüksek meblağlar ödüyorum. Bu...

Faturama Yansıtılan Ekstra Ücretler Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Geç Çağrı Problemi

Vodafone Geç ÇağrıProblemi

Profil fotoğrafı
Alperen
Hattımız Vodafone Çekmiyor Salonda 2 Diş İnterneti Kullanamıyoruz!

Hattımız VodafoneÇekmiyor Salonda 2 Diş İnterneti Kullanamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Kendal
Vodafone Sonuç Yok, Oyalıyorlar!

Vodafone Sonuç Yok,Oyalıyorlar!

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone 5G Düzgün Çalışmıyor!

Vodafone 5G DüzgünÇalışmıyor!

Profil fotoğrafı
One
Vodafone'ye Ne Oldu Bilemiyoruz!

Vodafone'ye Ne OlduBilemiyoruz!

Profil fotoğrafı
Keçilere
Vodafone Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi'nde Çekmiyor

Vodafone DemirtaşCumhuriyet Mahallesi'nde Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Nevriye

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri