to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Ücreti Artışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Vodafone 12 aylık 170 lira olan tarifemin ücretini canının isteği doğrultusunda 270 liraya çıkarıyor.
Bununla ilgili 3 kayıt açtırmama rağmen kayıt açmadıklarını öğrendim. Üstüne 3 kayıt oluşturarak şikayette bulundum. Ve sözleşmemin tarafıma email yolu ile gönderilmesini istedim. Üzerine 3 sefer aradım hep atlatma ve telefonu suratıma kapatma olayları yaşadım.
Kayıt numaralarım
6542707693535
6542719308462
6542731739048
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Kendilerinden sözleşmemi istedim fakat yazılı bir şekilde veremediklerini olmadığını söylüyorlar ve bunu yazılı olarak bildirmediklerini söylüyorlar. Ve bunu sadece sesli olarak bildiriyorlar yazılı bir iletişimleri yokmuş. Bende kendilerine bildirerek bunu kayıt altına aldım konuşmalarımızı benim isteğim dışında KVKK ya aykırı olarak kayıt altına alıyorlar. Yazılı bir bildirimde bulunamıyorlar. Kendilerini BTK ya da şikayet edeceğim.
