Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kapalı Kredi Kartına İzin Verilmeyen Çekim Ve Migros Güvenlik Açığı

18.06.2026 tarihinde saat 18:00–19:00 aralığında Antalya Hastane Caddesi Migros şubesinden Migros Sanal Market “tıkla gel al” hizmeti ile verdiğim siparişimde kart bilgilerimle ilgili güvenlik açısından son derece endişe verici bir durum yaşadım. Sipariş tutarım olan 90,63 TL’nin kart hareketlerime yansıdığını ve bu tutarın iki gün boyunca provizyonda beklediğini gördüm. Daha sonra bu tutarın kart hareketlerimden silinerek, Migros harcama bilgileri üzerinde gramaj farkı açıklamasıyla 4,23 TL eklenmiş şekilde 94,23 TL olarak yeniden yansıdığını fark ettim.

Buradaki önemli nokta, ilk 90,63 TL’lik işlem kartıma yansır yansımaz kartımı internet alışverişlerine kapatmış olmamdı. Provizyonda bekleyen bu işlemin iki gün sonra silinip, kartım alışverişe kapalı olmasına rağmen yeni tutar olan 94,23 TL’nin nasıl olup da kapalı kartıma tekrar yansıtılabildiğini hayretler içinde karşılıyorum ve mantıklı bulmuyorum. “Kart bilgileriniz güvendedir, depolanmaz” denmesine rağmen yaşadığım bu durum, kart bilgilerimin sistemde saklandığı ve istenildiği zaman işlem yapılabildiği izlenimini vermektedir.

Benim derdim 4–5 TL’lik fiyat farkı değil, kapalı durumdaki bir karttan bilgim dışında tekrar çekim yapılabilmesidir. VakıfBank’a ait Troy kredi kartım üzerinden, kartım internet alışverişine kapalıyken bu fiyat düzeltmesinin ve yeni tutar çekiminin nasıl yapılabildiğini Migros yetkililerinin açıklamasını istiyorum. Kart bilgilerimizin gerçekten güvende olup olmadığı konusunda ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.

20 Haziran 10:06 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Osman
22 Haziran 10:04

Topu bankaya atıp çözüm üretemediniz, şikayetimi saygısızlık olmasın diye önce size yazdım. Ama bundan sonra durumu herkes görsün şeklinde kamuya ileteceğim belirtirim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Migros Sanal Market'te 3D Onayında Yanlış Gösterilen Ödeme Tutarı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Migros Sanal Market’ten yıllardır aynı banka kartımla sorunsuz alışveriş yapıyorum. 07.04.2026 tarihinde saat 09.30 civa...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Migros Hemen'den Çürük Gelen Kavun

Migros Hemen'denÇürük Gelen Kavun

Profil fotoğrafı
Osman
Migros Sanal Marketten Çürük Havuç Geldi

Migros SanalMarketten Çürük Havuç Geldi

Profil fotoğrafı
Sara
Migros Yumurtadan Canlı Çıkması

Migros YumurtadanCanlı Çıkması

Profil fotoğrafı
İbrahim
Migros Çürümüş Sosis Satışı!

Migros ÇürümüşSosis Satışı!

Profil fotoğrafı
Sevil
Migros Sanal Market Müşteriye Yenmeyecek Ürün Gönderiyor!

Migros SanalMarket Müşteriye Yenmeyecek Ürün Gönderiyor!

Profil fotoğrafı
Nil
Migros Çürük, Eksik Ürün Dalga Geçen Personel Ve Sistem!

Migros Çürük,Eksik Ürün Dalga Geçen Personel Ve Sistem!

Profil fotoğrafı
Emine

Öne ÇıkanKonular

Migros Kategorileri