to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Geçişinde Yüksek Ücret Ve İndirim Eksikliği
Yaklaşık bir haftadır Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yapmak istiyorum. Şu anda 4 GB’lik bir tarife kullanıyorum ve Vodafone tarafından aranarak yine 4 GB’lik yeni bir tarifeye geçmem karşılığında aylık 280 TL talep edildi. Aynı kullanım miktarı için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyatların bu şekilde olduğunu ve tarafıma herhangi bir indirim ya da kampanya sunulamayacağını ilettiler. Mevcut ekonomik koşullarda bu tarifelerin kullanıcılar için oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone’dan, mevcut müşterilerini koruyan, daha makul ücretli tarifeler veya kampanyalar sunmasını ve tarife geçişlerinde aynı ya da benzer kullanımlar için daha uygun fiyat seçenekleri sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
