to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yapmak istiyorum. Şu anda 4 GB’lik bir tarife kullanıyorum ve Vodafone tarafından aranarak yine 4 GB’lik yeni bir tarifeye geçmem karşılığında aylık 280 TL talep edildi. Aynı kullanım miktarı için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyatların bu şekilde olduğunu ve tarafıma herhangi bir indirim ya da kampanya sunulamayacağını ilettiler. Mevcut ekonomik koşullarda bu tarifelerin kullanıcılar için oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone’dan, mevcut müşterilerini koruyan, daha makul ücretli tarifeler veya kampanyalar sunmasını ve tarife geçişlerinde aynı ya da benzer kullanımlar için daha uygun fiyat seçenekleri sağlamasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tarifenin ücreti 345,50 TL iken, aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istediğimi belirttiğimde müşteri hizmetleri bana aylık 1.078 TL gibi aşırı yüksek bir rakam söylediler. Aynı tarife için bu kadar büyük bir artışın olmasını kesinlikle mantık...
Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılan tarife değişikliği ile ilgili olarak şikayetimi iletmek istiyorum. Üç kez temsilciyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleri, mevcut tarifemin daha ucuz olduğunu iddia ederek bana yeni bir tarifeye geçiş yapmamı önerdi. Ancak, daha...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak tarife ücretlerindeki artıştan dolayı mağdur oluyorum. Şu anda hattım için aylık 280 TL ödüyorum, ancak başka bir operatöre geçmem durumunda aynı benzer kullanım için 215 TL ödeyeceğimi görüyorum. Aradaki bu ciddi fark, müş...
Yorumlar