Görev Tamamlandığına Rağmen Frebayt Ödülü Alınamıyor

Yandex Aİ uygulamasında sunulan bir görevi 5 gün boyunca her gün eksiksiz olarak tamamladım. Görev açıklamasına göre bu işlemler sonucunda 5.000 frebayt verileceği belirtilmişti. Görev bittikten sonra uygulama üzerinden telefon numaramı girerek hakkım olan ödülü almak istedim.

Telefon numaramı (544*****03) girdiğimde “daha önce hesabınıza aktarıldı” şeklinde bir hata alıyorum. Ancak bu ödülü daha önce hiç almadım, bu kampanyadan ilk kez yararlanmak istedim ve bu sorunla karşılaştım. Yaklaşık 2 gündür aynı hata devam ediyor ve frebaytım hesabıma tanımlanmıyor.

Görevi kurallara uygun şekilde tamamlamış olmama rağmen ödülümün verilmemesi beni mağdur etti. Hakkım olan 5.000 frebaytın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve bu hata ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.