Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade İşlemi Gerçekleşmedi

Eren Tekstil’in mobil uygulaması üzerinden Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Siparişimi 31.05.2026 tarihinde verdim ancak 17.06.2026 tarihi itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Ürün gelmeyince 15.06.2026 tarihinde para iadesi talebinde bulundum fakat bu talebim de şu ana kadar gerçekleşmedi. Sipariş numaram 8325024612613423’tür.

Hem ürünün tarafıma gönderilmemesi hem de para iademin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili özür mahiyetinde bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.