to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Geçişinde 'Premium Yanımda' Hediyesi Tanımlanmadı
10 Kasım tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak Sansibol 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği öncesinde Vodafone uygulamasında bu tarifeye geçişte 'Premium Yanımda' hediyesi sunuluyordu. Ancak müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden onayladığımda hattıma herhangi bir Premium Yanımda hediyesi tanımlanmadı.
Bu durumun sebebini öğrenmek ve uygulama üzerinden yapılan başvurularla müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılan başvurular arasında neden böyle bir fark olduğunu anlamak istiyorum. Konu hakkında detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli açıklama yapilmıştır. İlgi ve alaka için teşekkürler.
