to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık tarihinde annemin hattını 4 GB Uyumlu faturalı tarifeye geçirdim. Tarife değişikliği yapılırken aylık fatura tutarı olarak 240 TL görünüyor ve bu şekilde bilgi veriliyordu. Ancak ilk fatura 318 TL olarak geldi. Müşteri temsilcisine sorduğumda, bu tutarın bir kısmının eski tarifenin 6 günlük bedeli olduğu, bundan sonraki faturaların ise 240 TL’ye ek olarak 27 TL daha geleceği söylendi. Bu ek ücret ve yansıtma hakkında tarife geçişi sırasında bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Annem internet kullanmadığı için en düşük ücretli tarifeye geçmek amacıyla Vodafone ile devam etmeyi tercih etmiştim. Ancak hem ilk faturanın beklediğimizden yüksek gelmesi hem de sonrasında 240 TL üzerine ek 27 TL alınacağının sonradan söylenmesi nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum.
55125 ile biten hat için yapılan bu tarife değişikliğinde, tarife geçişi sırasında belirtilmeyen bu ek ücretlerin yeniden incelenmesini ve faturamda gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımı 04.11.2025 ile 22.11.2025 tarihleri arasında faturalı hatta taşımak istedim. Amacım aylık 96 TL olan, 20 GB internet içeren tarifeye ...
16.11.2025 tarihinde Vodafone hattımda eski paketim yenilendiği gün, aylık 250₺ ücretli Uyumlu 10 GB tarifesine geçiş yaptırdım. Buna rağmen 1 aylık kullanmış olduğum bu tarifenin ilk faturası bana 475₺ olarak yansıtıldı. Eski paketim yenilenirken tarafıma aşım uyarısı mesajı geldi ve faturama onayı...
Vodafone faturalı hattım için 15 Ağustos 2025 tarihinde gelen faturamda, tarifem normalde 250 TL civarındayken tarife ücreti olarak 400 TL yansıtıldığını gördüm. Sadece bu ay değil, daha önceki dönemlerde de benzer sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmek zorunda kaldım. Son olara...
Turkcell’den Vodafone’a Ekim 2025’te hattımı taşıdım. Geçiş sırasında bana 60 GB internet içeren, vergiler dahil yaklaşık 413 TL’lik bir paket sunuldu ve bu ücreti kabul ettim. Ancak Kasım 2025 dönemine ait faturam 821 TL olarak geldi ve bu tutarın taahhüt edildiği ücretle hiçbir şekilde uyuşmadığın...
Yorumlar