Fahiş İnternet Tarife Fiyat Artışıyla Mağdur Olan Vodafone Müşterisi

"Teşekkür"
Annemin Vodafone hattında geçen yıl 60 GB internet içeren, uygun fiyatlı bi...r faturalı tarife kullanıyorduk. Tarife süremiz 1 yıl olarak tanımlanmıştı

"Teşekkür"
Annemin Vodafone hattında geçen yıl 60 GB internet içeren, uygun fiyatlı bi...r faturalı tarife kullanıyorduk. Tarife süremiz 1 yıl olarak tanımlanmıştı
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır gerek çağrı merkezi, gerekse farklı bayiler üzerin...den hattıma ve aileme uygun bir tarife bulunması için defalarca kez başvuru yapıyorum. Gitmediğim bayi kalmadı diyebilirim ancak buna rağmen bana makul ve bütçeme uygun bir teklif

Adıma kayıtlı ancak eşimin kullandığı hattın Türk Telekom’dan Vodafone’a taşınması için Vodafone bayisine gittim. İşleml...eri yapan personel, taşınacak numaradan sonra irtibat numarası olarak kendi numaramı istedi, ayrıca e-Devlet hesabımı açıp kendisine vermemi söyledi, işlemlerin oradan yapıldığında
"Telefonla arayan arkadaş elinden geleni yaparak mağduriyetimi giderdi, kendisine teşekkürlerimi iletiyorum."
Vodafone'un sıkıntılı politikasını anlatmak istiyorum. 26.07.2025 tarihinde... saat 10:49'da 0545*****49 04 GSM numarasından arandım ve 250 TL karşılığın

"Sorun hızlı şekilde giderildi. Teşekkürler..."
Taahhüt sürem bitmek üzereyken, 26 Haziran 2025 saat 11:55 tarihinde Vodafo...ne Benim Mağazam numarası olan 0212 942 05 42 üzerinden arandım. Arayan yet
"Şikayetimle ilgili arayan müşteri temsilcisi arkadaş yapabileceklerini net olarak sundu, günümüz koşullarında kendime uygun gelen tarifeyi de değerlendirdim. Kendisine ilgisi ve nezaketi için teşekkür ederim."
Vodafone hattımı 10 yılı aşkın kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere ve bu s...ene çok yüksek fiyattan teklifler veriyorlar. Vodafone kullanıp daha uygun

"Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ediyorum çok ilgili çok nazik çok anlayışlıydı çok çok teşekkürler hanım efendi ilgilendi gerçekten Vodafone böyle çalışanları baş tacı yapmalı"
26.03.2025 tarihinde saat 14.25'te Vodafone numarası 0 (542) *** 27 94'ten ...Vodafone genel çağrı merkezinden tarife değişikliği için arandım. Arayan ki
Kullandığım tarife (Red Özel) 430 TL civarında. 25 Aralık 2024 tarihinde saat: 16:34'de Vodafone numarası (542*********4...2 üzerinden arandım. Arayan kişi kendini Müşteri hizmetleri olarak tanıttı. Tarifemin bittiğini ve yenilemem gerektiğini söyledi oysaki, tarifemin bitmesine 5 ay olmasına rağmen be



03.01.24 tarihinde Vodafone (0212 942 05 42) tarafından arandım, taahhüdümün bittiğini bildirdi. Oysa bitiş tarihi 15.05....25'ti. Karşı tarafa sesini tam net alamadığımı bildirdim ve daha sonra aramalarını istedim. Aranma talebi oluşturmak için kod gönderdiğini söyledi. Onu ilettim, 1 saat içinde aran




"Hızlı aksiyon ve geri arama biriminin kibar ve anlayışlılığı konusunda teşekkürler."
+90 (850) 420 05 42 numaralı numaradan Vodafone tarife değişikliği konusund...a 05.05.2024 tarihinde arandım. Tarife değişikliğinin yeni fatura döneminde

Vodafone, bilgim ve iznim dışında faturalı hatta geçiş yapmıştır. Bu yasa dışı bir suçtur ve üstelik bayi tarafından yap...ılmıştır. Sistemde de bu şekilde gözükmektedir. İznim olmadan, imza ve T.C. kimlik numaram görmeden nasıl böyle bir işlem yapılır? Arama hattımdan arama yapamadığım ve kontör yükle

"Vodafone çözüm merkezinden Buket hanım arama yaparak konu hakkında detaylı bilgileri alarak çok hızlı şekilde mağduriyet olduğum konuda yardımcı olarak gerekli ücret ve ödemeleri iptal ederek mağduriyetliği mi gidermiştir. Buket hanıma ayrıca teşekkür ederim. Bayii hakkında ise yeterli bilgileri tarafıma vererek bayii hakkında hukuki işlem başlatacağım. Teşekkür ediyorum tekrardan..."
21.12.2023 saat 15:29'da 05425420298 numaralı telefon beni aradı ve faturas...ız hattımı faturalı bir pakete taşıma onayı verdiğimi dile getirdi. Ben de

Vodafone bayisinden numaramı Vodafone'a taşıdım; ancak bugün hat aktif hale geldiği halde Vodafone Yanımda uygulamasına ...giriş yapamıyorum. 'Vodafone müşterisi değilsiniz' uyarısı alıyorum. Ayrıca mobil veri de açılmıyor. Bayiye gittim ama 'sistemsel bir hata var' dediler. Lütfen sorunumu çözün.

Vodafone'a bundan bir ay önce geçmek için başvuru yaptım. Üç gün içinde mesaj gelecek ve hattınızı takabilirsiniz dedile...r. Üç-beş gün sonrasında hala bir mesaj yoktu, müşteri hizmetlerini aradım. Vodafone bayisinin numarası için yanlış ve kullanılmayan bir numara verdiler. Nasıl bir saygısızlık! Bir
Bayilik numarası üzerinden beni aradılar ve paketimi değiştirmek isteyip istemediğimi sordular. İstemediğimi belirttiğim... halde kafalarına göre tarifemi değiştirdiler. 50 yaşında biri olsam ve anlamasam bu işle uğraşamam, değiştirdikleri tarifeyle devam ederdim. Neyse ki değilim. Beni arayan ve kafas

Hattımın aktive edilememesi nedeniyle numaramı Vodafone'a taşıdım. 3 gün içerisinde açılacağı söylendi ancak 1 aydır bek...liyorum. 'Bayiden aktivasyon yaptırmanız gerekiyor' denildiğinde bayiye gittim. Bayiye numarayı söylediğimde kayıt bulunamadığını söylüyor. Sözleşme yaptım, SIM kart elimde ve bekl

23.10.2023 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden olduğunu belirten 0542 115 4242 numaralı numaradan aranarak; mevcut... tarifemin bittiğini aynı tarifeyi 12 ay daha kullanmam için cep telefonuma mesaj ile 6 haneli kod iletildiğini ve bu kodu bildirmemi istediler. Ben de tarifemden memnun olduğumdan

Vodafone mevcut tarifem üzerinden devam edip etmek istemediğimi sorgulayıp devam edeceğimi belirttiğim halde tarifemi de...ğiştirmiş arayan numaranın da bayi olduğunu söylüyorlar. 0542********73 numarası hangi bayiye aitse bu işlemi kim yaptıysa ilgili her yere şikayetlerimi yapacağım

Sayın Vodafone yetkilileri; aşağıdaki şikayet bildirimini BTK tüketici şikayet bildirim hattına 175800939 şikayet numara...sı ile bildirdim. Bu konuda hassasiyet göstermenizi umut ediyorum. İlginiz için teşekkür ederim. Sayın yetkili: Vodafone operatörü kapsamında adıma kayıtlı olan 5325xxxxxx numaral
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100