Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
+90 (850) 420 05 42 Vodafone Tarife Değişikliği

ID:28691289

Eray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

+90 (850) 420 05 42 Vodafone Tarife Değişikliği

Eray

Vodafone

06 Mayıs 2024 19:36

176

Eray'ın Teşekkür Mesajı

“Hızlı aksiyon ve geri arama biriminin kibar ve anlayışlılığı konusunda teşekkürler.”

+90 (850) 420 05 42 numaralı numaradan Vodafone tarife değişikliği konusunda 05.05.2024 tarihinde arandım. Tarife değişikliğinin yeni fatura döneminde yapılacağı ısrarla belirtilmesine rağmen, sorularıma rağmen anında tarife değişikliği yapılarak taahhüdüm bir dönem öne çekilmiştir. Çağrı merkezi, ilgili numaranın bayi numarası olduğunu iddia etmektedir. Anlaşılan o ki Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Vodafone için geçerli değil. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi konusunda yapılan şikayet kayıtlarına da geri dönüş yapılmamıştır.

Vodafone

06 Mayıs 2024 21:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

07 Mayıs 2024 15:56

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Eray

07 Mayıs 2024 16:00

Hızlı aksiyon ve geri arama biriminin kibar ve anlayışlılığı konusunda teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Çağrı Merkezi Çözüm Sunmuyor: Ses Kayıtları Dinlenmiyor

İlkay

Vodafone

25 Ekim 2024 19:58

130

19.10.2024 tarihinde saat yaklaşık 10:48 civarında Vodafone 542 çağrı merkezini arayarak tarifemin değiştirilmesi talebinde bulundum. Tarifemde olmasını istediğim özellikleri de yaklaşık 4 kez tekrar ettim. Ancak istediğim tarifeye geçirilmemiş. Aynı gün 19.10.2024 Akşam yaklaşık 18:30 civarında Vo...

Emrah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Değişikliği Kargaşası

Emrah

Vodafone

04 Aralık 2024 14:32

5.376

"Dilan hanıma çok teşekkür ediyorum ilgisi ve alakası için"

Yasemin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Tarife Değişikliği

Yasemin

Vodafone

16 Ekim 2024 18:15

398

"Vodafone müşteri temsilcisi Bahar hanim tarafından arandım. Kendisi ilgili ve alakadar yaklaşımıyla operatör değiştirme fikrimden vazgeçtim. Kendisine yardımları için teşekkür ederim."

Yanıltıcı Arama İle Fatura Artışı Tehdidi

Adem

Vodafone

21 Aralık 2024 09:59

1.979

19/12/2024 tarihinde saat:10.21 de 0342 236 05 42 numaralı telefondan aranarak kullanmış olduğum Vodafone hattımın tarifesinin yeni ücrete geçeceği eğer onay vermezsem yüksek fiyattan kullanım yapacağım söylendi. Bende tarifemin daha Ekim ayında yenilendiğini ve taahhüt süremin 1 yıl olduğunu böyle ...

1 Destek

Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Hizmet Vermemesi

Ömer

Vodafone

25 Mayıs 2024 11:49

431

25.05.2024 tarihinde saat 10:50 de 0542*****54 numaralı Vodafone kampanya biriminden arandım. Kullanmış olduğum numarada 12 aylık taahhüdüm bulunmakta olup arayan müşteri temsilcisi tarifemde fiyat artışı olacağını bu ay itibari ile faturamda bu artışı görüntüleyebileceğimi iletti. Bunun üzerine ben...