Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

+90 (850) 420 05 42 Vodafone Tarife Değişikliği

Eray
6 Mayıs 2024 19:36229
Eray'ın Teşekkür Mesajı
Hızlı aksiyon ve geri arama biriminin kibar ve anlayışlılığı konusunda teşekkürler.

+90 (850) 420 05 42 numaralı numaradan Vodafone tarife değişikliği konusunda 05.05.2024 tarihinde arandım. Tarife değişikliğinin yeni fatura döneminde yapılacağı ısrarla belirtilmesine rağmen, sorularıma rağmen anında tarife değişikliği yapılarak taahhüdüm bir dönem öne çekilmiştir. Çağrı merkezi, ilgili numaranın bayi numarası olduğunu iddia etmektedir. Anlaşılan o ki Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Vodafone için geçerli değil. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi konusunda yapılan şikayet kayıtlarına da geri dönüş yapılmamıştır.

6 Mayıs 2024 21:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

7 Mayıs 2024 15:56

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Eray
Eray
7 Mayıs 2024 16:00

Hızlı aksiyon ve geri arama biriminin kibar ve anlayışlılığı konusunda teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vodafone Çağrı Merkezi Çözüm Sunmuyor: Ses Kayıtları Dinlenmiyor

İlkay
İlkay
Vodafone
25 Ekim 2024 19:58130

19.10.2024 tarihinde saat yaklaşık 10:48 civarında Vodafone 542 çağrı merkezini arayarak tarifemin değiştirilmesi taleb...

5
Çözüldü

Vodafone Tarife Değişikliği Kargaşası

Emrah
4 Aralık 2024 14:326.542

"Dilan hanıma çok teşekkür ediyorum ilgisi ve alakası için"

5
Çözüldü

Onayım Olmadan Tarife Değişikliği

Yasemin
Yasemin
Vodafone
16 Ekim 2024 18:15408

"Vodafone müşteri temsilcisi Bahar hanim tarafından arandım. Kendisi ilgili ve alakadar yaklaşımıyla operatör değiştirme fikrimden vazgeçtim. Kendisine yardımları için teşekkür ederim."

Onayım Olmadan Tarife Değişikliği
Onayım Olmadan Tarife Değişikliği

Yanıltıcı Arama İle Fatura Artışı Tehdidi

Adem
21 Aralık 2024 09:592.192

19/12/2024 tarihinde saat:10.21 de 0342 236 05 42 numaralı telefondan aranarak kullanmış olduğum Vodafone hattımın tarif...

1 Destek

Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Hizmet Vermemesi

Ömer
25 Mayıs 2024 11:49457

25.05.2024 tarihinde saat 10:50 de 0542*****54 numaralı Vodafone kampanya biriminden arandım. Kullanmış olduğum numarada...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri