to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone Red'li tarifesine geçiş yaptım. O tarihten bu yana, çoğunlukla Wi-Fi kullanmama rağmen hattımda aşırı derecede internet sarfiyatı yaşanıyor. Özellikle son bir haftada 24 GB internetim kısa sürede tükendi. 10 yıldan uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Vodafone’lu olduğumuz için tarife değişikliğinde hiçbir avantaj sağlanmıyor.
Tarife değişikliğinden sonra neden böyle bir sorun yaşadığımı anlamak istiyorum. Faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul’da ikamet ediyorum. Vodafone’dan, bu aşırı internet tüketiminin sebebinin araştırılmasını ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ederiz
