Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Tarife Değişikliği Sonrası Beklenmedik Fatura Artışı Ve Uygun Paket Sorunu

ID:34249338

Demet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Değişikliği Sonrası Beklenmedik Fatura Artışı Ve Uygun Paket Sorunu

Demet

Vodafone

16 Kasım 2025 14:07

285

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 ay önce "Kırmızı Fırsat 10 GB" tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında sınırsız uygulamaların dahil olduğu söylendi ancak böyle bir durum yok. Mevcut internetim bana yeterli gelmiyor ve paketi değiştirmek istediğimde yalnızca bütçeme uymayan yüksek fiyatlı paketler öneriliyor. Ayrıca bu süreçte faturamda da beklenmedik bir artış yaşadım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de uygun bir çözüm sunulmadı, sadece yüksek fiyatlı paket seçenekleri ile karşılaştım. Paketimin daha uygun bir seçenekle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde üzerime kayıtlı 7 hattı da taşımak zorunda kalacağım. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde iletişime geçilmesini rica ediyorum.

Telefon Numaram: 05431740301
Şehir: Samsun

Vodafone

16 Kasım 2025 14:42 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Kasım 2025 16:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Bitince Fahiş Fiyat Artışı Ve Alternatif Sunulmaması Mağduriyetim

Umut

Vodafone

25 Ekim 2025 09:21

784

Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet ve sınırsız konuşma/yazışma hakkı için aylık 220 TL ödüyordum. Paketin süresi dolduktan sonra, müşteri temsilcisi tarafından arandım ve mevcut geçebileceğim tarifelerde 1 GB internetin 300 TL, 13 GB internetin ise 365 TL olduğunu öğrendim. Bu fiyat artışı ba...

tarife-bitince-fahis-fiyat-artisi-ve-alternatif-sunulmamasi-magduriyetim-3.jpg

tarife-bitince-fahis-fiyat-artisi-ve-alternatif-sunulmamasi-magduriyetim-2.jpg

tarife-bitince-fahis-fiyat-artisi-ve-alternatif-sunulmamasi-magduriyetim-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Paketlerinde Fiyat Artışı Ve Azalan İnternet Hakkı Mağduriyeti

Ömer

Vodafone

01 Ekim 2025 15:31

209

Vodafone faturalı hattım için paket yenileme döneminde sunulan fiyatlardan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Özellikle “Kırmızı Fırsat 32 GB” paketi için aylık 300 TL ücret talep ediliyor. Önceden kullandığım paketlere göre hem GB miktarı düşürülmüş hem de fiyatlar ciddi şekilde artırılmış durumda. Onli...

vodafone-paketlerinde-fiyat-artisi-ve-azalan-internet-hakki-magduriyeti-1.jpg

Bükay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitti, Fahiş Fiyatlarla Mağdur Edildim!

Bükay

Vodafone

16 Eylül 2025 12:16

470

"İlginiz ve çabuk geri dönüşünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar."

taahhut-bitti-fahis-fiyatlarla-magdur-edildim-4.jpg

taahhut-bitti-fahis-fiyatlarla-magdur-edildim-3.jpg

taahhut-bitti-fahis-fiyatlarla-magdur-edildim-2.jpg

taahhut-bitti-fahis-fiyatlarla-magdur-edildim-1.jpg

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pişmanlık Olmaya Başladı!

Merve

Vodafone

10 Nisan 2023 17:36

228

10 yıllık Vodafone faturalı hat sahibiyim. Paketimin yenilenme zamanı geldiğinde beni arayarak paketimin çok avantajlı olduğunu ve 12 ay indirimli olarak kullanacağımı söylemelerine rağmen bu hafta içerisinde paketimin 3 aylık olduğunu ve fatura tutarının 2 katına çıkarılacağını tarafıma bildirdiler...

Onayım Olmadan Tarifem Değiştirildi, Fiyat Arttı Ve İnternetim Azaldı

Mehmet

Vodafone

28 Ağustos 2025 11:41

324

Bugün 0 54***42 00 00 numaralı telefondan arandım ve bilgileri tekrar dinlemek için 3’ü tuşlamam istendi. 3’ü tuşladıktan sonra telefon kapandı ve hemen ardından tarafıma bir mesaj geldi; tarifemin değiştirildiği bildirildi. Eski tarifem “Kırmızı Fırsat 20 GB” idi ve yeni tarife olarak “Uyumlu 10 GB...