to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Beklenmedik Fatura Artışı Ve Uygun Paket Sorunu
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 ay önce "Kırmızı Fırsat 10 GB" tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında sınırsız uygulamaların dahil olduğu söylendi ancak böyle bir durum yok. Mevcut internetim bana yeterli gelmiyor ve paketi değiştirmek istediğimde yalnızca bütçeme uymayan yüksek fiyatlı paketler öneriliyor. Ayrıca bu süreçte faturamda da beklenmedik bir artış yaşadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de uygun bir çözüm sunulmadı, sadece yüksek fiyatlı paket seçenekleri ile karşılaştım. Paketimin daha uygun bir seçenekle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde üzerime kayıtlı 7 hattı da taşımak zorunda kalacağım. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Telefon Numaram: 05431740301
Şehir: Samsun
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
