to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Sınırsız Ultra Red20 tarifesi kullanıyorum. Son günlerde taahhüt süremle ilgili bana “size özel tarifeler” başlıklı mesajlar gönderildi. Mesajdaki linke tıkladığımda ise bana uygun herhangi bir tarife veya teklif sunulmuyor, hatta hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Vodafone uygulamasında da tarife seçenekleri ya da taahhüt sonrası ödeyeceğim ücretle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Geçen yıl da benzer bir sorun yaşadım; bir ay boyunca tarife değişikliği yapamadım ve yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Tüm iletişim kanallarını kullanmama rağmen yeni bir teklif sunulmamıştı. Şu anda da aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum. Faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 350 TL ödüyorum.
Vodafone’dan beklentim, bana uygun yeni bir tarife sunulması ve taahhüt sonrası ödeyeceğim ücretin açıkça bildirilmesi. Müşteri olarak bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini ve mağduriyetimin tekrarlanmamasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için yeni taahhüt döneminde Red 20 paketini kullanmak istedim, ancak aylık 860 TL gibi çok yüksek bir ücretle karşılaştım. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse dö...
Vodafone Red20 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere ve yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Ancak bana sadece yü...
Vodafone Red20 tarifesini yaklaşık 10 gündür kullanıyorum. Mevcut tarife içeriği benim için yeterli gelmediği için tarifemi değiştirmek istedim. 542 müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sunulan yeni tarifelerin fiyatları 700-900 TL arasında olduğu için kabul edemedim. Şu anda aylık 350 TL ödüyorum...
Yorumlar