Vodafone Yüksek Fiyatlı Tarifeler Yüzünden Uygun Seçenek Bulamıyorum

Abdulgani

167

Vodafone Red20 tarifesini yaklaşık 10 gündür kullanıyorum. Mevcut tarife içeriği benim için yeterli gelmediği için tarifemi değiştirmek istedim. 542 müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sunulan yeni tarifelerin fiyatları 700-900 TL arasında olduğu için kabul edemedim. Şu anda aylık 350 TL ödüyorum ve taahhütlü bir müşteriyim.

Vodafone’dan beklentim, Youtube.com ve sosyal medya kullanımına uygun, daha makul fiyatlı ve sınırsız içerikli bir tarife seçeneği sunulmasıdır. Mevcut durumda sunulan yüksek fiyatlı tarifeler müşteri memnuniyetimi olumsuz etkiliyor ve çözüm bekliyorum.

Gelişme

06 Ekim 2025 12:16

Vodafone Red20 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür mevcut tarife içeriği ihtiyacımı karşılamadığı için müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı ve Youtube.com sınırsız içeriğe sahip bir tarife talep ediyorum. Ancak 8 kez yaptığım görüşmelerde bana hep 700-800 TL aralığında, ihtiyacıma uygun olmayan yüksek fiyatlı tarifeler sunuldu. Şu anda taahhüdüm devam ediyor ve aylık 350 TL ödüyorum.

Vodafone’dan beklentim, taahhüdüm devam ederken 40-450 TL aralığında ve Youtube.com sınırsız içeriğe sahip daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasıdır. Müşteri memnuniyetimin sağlanmasını rica ediyorum.

29 Eylül 2025 13:14

Vodafone Red20 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür mevcut tarife içeriğinin bana yeterli gelmemesi nedeniyle tarifemi değiştirmek istiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini (542) arayarak daha uygun fiyatlı bir tarife talebinde bulundum. Ancak her tarife değişikliği denememde bana sadece 600,90 TL’den başlayan yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor.

Şu anda taahhüdüm devam ediyor ve daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını bekliyorum. Sadece müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat beklentim karşılanmadı. Konuyla ilgili çözüm ve geri dönüş talep ediyorum.

29 Eylül 2025 13:13

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Abdulgani

Sorunum giderilmedi uygun fiyatlı tarife sunulmadı