to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Nedeniyle Su Sızıntısı Ve Laminant Hasarı
Arçelik marka 6467 wf bulaşık makinesi için 12 Şubat’ta sıfır ürün montajı yapıldı. Montajdan bir süre sonra mutfaktaki laminantların şiştiğini fark edince su hortumu bağlantısını kontrol ettim ve hortumun düzgün sıkılmadığını, gevşek bırakıldığını gördüm. Bu montaj hatası nedeniyle su sızıntısı olmuş ve mutfağın neredeyse tamamında laminatlar şişerek zarar görmüştür.
Ürünün montaj hatasını fark ettikten sonra Arçelik yetkili servisi ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Gelen servis sadece makineye bakıp üründe arıza yok diyerek ayrıldı, ancak montajdaki hatanın ve evime verilen zararın sorumluluğunu kabul etmedi. Üstelik ilk gelen makine arızalı çıktığı için 15 gün boyunca yeni makineyi bekledik ve bu süreçte de ciddi mağduriyet yaşadık. Tüm bu işlemlere ve servis ziyaretlerine ait servis formu ve belgeler elimde mevcuttur.
Arçelik’in, yetkili servis tarafından yapılan hatalı montaj sebebiyle mutfağımda oluşan laminant hasarını eksiksiz bir şekilde karşılamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
