to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Yenileme Teklifi Sistem Hatası Nedeniyle Gerçekleşmedi Ve Teklif Alınamıyor
12 aydır taahhütlü Vodafone mobil hatta Kırmızı Fırsat 2005 10 GB tarifesini aylık 185 TL ücretle kullanıyordum. Tarifemin süresi dün itibarıyla doldu. Süresi dolmadan hemen önce aynı tarifeyi 12 ay boyunca aylık 295 TL’den yenileyebileceğimi Vodafone yanımda da gördüm ve talep ettim.
Hatta bununla ilgili SMS de geldi, fakat sistemsel bir hata yüzünden sonuçlanmadı galiba.
Şu anda ise 30 gün içinde tarife değiştirdiğiniz için yeni teklif yapılmıyor uyarısı alıyorum.
Benim talebim, tarifem bitmeden önce tarafıma sistem üzerinden sunulan şartlarda, Kırmızı Fırsat 2005 10 GB paketimin 12 ay boyunca aylık 295 TL olarak hattıma yeniden tanımlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dilan hanıma teşekkür ediyoruz sorunumuz çözüldü
