to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Fırsat 20 GB Paketinde Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone’da Kırmızı Fırsat 20 GB paketini 12 ay taahhütlü olarak aylık 132 TL’ye kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra aynı paket için yeni 12 aylık taahhüt karşılığında hem arama yoluyla hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aylık 370 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi.
Aynı paket için bir anda bu kadar fahiş bir artış yapılmasını ne adil ne de makul buluyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak aboneliğimi sürdürmek istiyorum ancak bu şartlarda devam etmem mümkün görünmüyor.
Vodafone’un, Kırmızı Fırsat 20 GB paketim için eski fiyata yakın, piyasa koşullarına ve müşteri sadakatine uygun makul bir teklif sunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone bireysel faturalı hattımda Kırmızı Fırsat 20 GB paketini 12 ay taahhütlü olarak aylık 132 TL’ye kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de arama yoluyla aynı paket için yeni 12 aylık taahhüt karşılığında aylık 370 TL gibi son derece yüksek bir ücret teklifi ile karşılaştım.
Aynı paket için bir anda bu kadar fahiş bir artış yapılmasını ne adil ne de makul bulmuyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak aboneliğimi sürdürmek istiyorum ancak bu şartlarda devam etmem mümkün görünmüyor.
Vodafone’un, Kırmızı Fırsat 20 GB paketim için önceki ücretime yakın, piyasa koşullarına ve müşteri sadakatine uygun, makul bir teklif sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sunuyoruz dedikleri 370'i 320 TL yapmak. Çözüm falan yok.
Vodafone’dan Kırmızı Fırsat 20 GB paketim için yeni bir fiyat teklifi aldım, bir miktar indirim yapıldı ancak hâlâ çok yüksek ve adil bulmadığım bir tutar. Bu durum beni çok kötü hissettiriyor.
