to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Yenileme İşlemi Uygulanmadı, Destek Alamıyorum
Vodafone hattımın taahhüt süresi bitmeye yakınken yaklaşık bir hafta önce Samsun Terme'deki Vodafone bayisine giderek tarife yenileme işlemi yaptım. Onay verdiğim tarifede 20 GB internetin yanında sosyal pass paketi ve iletişim pass paketi olacağı, aylık 350 tl ödeyeceğim bilgisi verildi.
Ancak bayide yapılan bu işleme rağmen tarifem hiçbir şekilde değiştirilmedi ve hattım hâlâ eski tarifem üzerinden devam ediyor. Yeni tarifeme geçişim sağlanmadığı için verilen bilgilere ve yapılan işleme güvenim sarsıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konuda herhangi bir destek alamadım ve sorunum çözümsüz kaldı.
0 (542*****13) Numaralı hattım için yapılan işlemin acilen kontrol edilerek onayladığım yeni tarifeye, içinde belirtilen internet ve pass paketleri ile birlikte, aylık 350 tl olacak şekilde geçirilmesini talep ediyorum. İrtibat no 0546*****60
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone kampanyalarından gerekli koşulları sağlayan tüm müşterilerimiz faydalanabilir. Tarife önerilerimizi incelemek için TOBi’den 7 gün 24 saat destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mükerrer durum ama hala şikayetim için çözüm üretilmedi tekrar atar mısınız
Tarifem devreye girmedi ve taahhüt sürem doldu bir bayi hatası yüzünden ben operatör değişikliği yapacağım bu gidişle
Tarifemi değiştirmek için Vodafone bayisine gittim, ancak tarifem değişmedi. Müşteri hizmetlerini aradım fakat kimse aramadı. Şu an ilgisiz hissediyorum ve arama ile tarif değişikliği bekliyorum.
