Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tarif Yenileme İşlemi Uygulanmadı, Destek Alamıyorum

profile
Pınar
01 Nisan 22:07
1

Vodafone hattımın taahhüt süresi bitmeye yakınken yaklaşık bir hafta önce Samsun Terme'deki Vodafone bayisine giderek tarife yenileme işlemi yaptım. Onay verdiğim tarifede 20 GB internetin yanında sosyal pass paketi ve iletişim pass paketi olacağı, aylık 350 tl ödeyeceğim bilgisi verildi.
Ancak bayide yapılan bu işleme rağmen tarifem hiçbir şekilde değiştirilmedi ve hattım hâlâ eski tarifem üzerinden devam ediyor. Yeni tarifeme geçişim sağlanmadığı için verilen bilgilere ve yapılan işleme güvenim sarsıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konuda herhangi bir destek alamadım ve sorunum çözümsüz kaldı.
0 (542*****13) Numaralı hattım için yapılan işlemin acilen kontrol edilerek onayladığım yeni tarifeye, içinde belirtilen internet ve pass paketleri ile birlikte, aylık 350 tl olacak şekilde geçirilmesini talep ediyorum. İrtibat no 0546*****60

02 Nisan 16:44 (Şikayetten 18 saat sonra)
02 Nisan 16:45
02 Nisan 16:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Yenileme İşlemi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamadı

profile
Gözde
26 Mart 19:24
31

Tarife Yenilenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alınamadı

profile
19 Mart 20:27
42
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri