Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Tarif Yenileme İçin İki Katı Fiyat Teklifi

Melih
12 Haziran 13:5311
Melih'in Teşekkür Mesajı
Sorun giderildi, teşekkürler

Uzun süredir Vodafone Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün 07.08.2026 tarihinde biteceği bilgisine sahibim. Müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandığım görüşmede, yeni dönem için mevcut ödediğim ücretin yaklaşık iki katı bir fiyat teklif edildiğini öğrendim.

Ben tarifemin devam etmesini istiyorum ancak mevcut ödediğim ücrete yakın, makul ve bütçemi aşmayacak bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, bu konuda müşteri lehine bir düzenleme yapılmasını ve teklifin gözden geçirilmesini rica ediyorum.

12 Haziran 14:54 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Haziran 14:56

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Melih
Melih
12 Haziran 15:01

Sorun giderildi, teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Tarife Ücret Artışına Karşı Şikayet

Ahmet
30 Mart 00:1487

Vodafone’da Uyumlu Özel 5 GB tarifesini yaklaşık 202 TL ödeyerek kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulam...

Aynı Ücretle Daha Fazla İnternet Ve Dakika Talebim Reddedildi

Riza
28 Ocak 11:38108

Vodafone mobil hattımda “Uyumlu Özel 5 GB” tarifesini kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldı. Taahhüdüm...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri