to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Veri Azaldı Ücret Yüzde Yetmiş Artırıldı Hayal Kırıklığı
Uzun zamandır ailecek Vodafone hattı kullanmaktayız. Mart 2026 itibarıyla Red'li 18 tarifemdeki taahhüt sürem bittiğinde, kullandığım paketin hem küçüldüğünü hem de ücretinin ciddi oranda arttığını üzülerek gördüm. Önceden 18 GB internet içeren ve 390 TL ödediğim paketim, 15 GB’a düşürülmesine rağmen yeni teklif olarak 560 TL’ye yükseltildi. Hem internet paketimin azaltılması hem de yaklaşık %69 oranında zam yapılması, beni müşterisi olduğum operatöre karşı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Tarifemin paket içeriğine uygun ve makul sayılabilecek bir ücretle yenilenmesini, sunulan bu düşük içerikli paket teklifindeki fahiş zammın yeniden değerlendirilerek makul bir seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi çok hızlı bir şekilde dönüş sağladı. Ve sorunumu çözdü. Teşekkürler Vodafone!
