Müşteriye Düşük Veri Ve Fahiş Fiyat Teklifi Sunulması

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Vodafone Red 18 GB tarifesindeyim ve aylık 262 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yaklaşık 1 aydır arandığım görüşmelerde, bana mevcut kullandığım paketten daha az internet içeren Vodafone Red 15 GB tarifesini aylık 600 TL gibi neredeyse 3 katı bir ücretle teklif ediyorlar.

Eski bir müşteri olmama rağmen daha düşük içerikli bir pakete bu kadar yüksek fiyat sunulmasını kabul edemiyorum ve kendimi değer verilmemiş hissediyorum. Üstelik bu aramalar sık sık tekrarlanıyor ve her seferinde az internet, çok yüksek ücret teklif ediliyor.

Vodafone müşteri hizmetleriyle de durumu görüştüm ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen uygun bir teklif sunulmaması nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünmeye başladım.

Mevcut müşteriyi koruyan, makul ve avantajlı bir teklif sunulmasını ve bu fahiş fiyat politikalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.