to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Ücretleri Bütçemi Aşıyor, İndirim Talebim Reddedildi
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve genel olarak hizmetten memnundum. Ancak son ekonomik koşullar nedeniyle mevcut tarifemin ücreti bütçemi ciddi şekilde aşmaya başladı. Şu an 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür tarife yenileme için istenen ücretler benim için karşılanamaz hâle geldi.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve tarafıma sunulan teklifler üzerinden daha uygun bir tarife talep ettiğimde, müşteri hizmetleri ve mağazalar bana uygulamada görünen tarifelerin bire bir aynısını sundu, ek bir indirim veya daha uygun fiyatlı bir seçenek sunulmadı. Bu durum beni operatör değiştirmeye kadar götürecek bir noktaya getirdi.
Ben yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’dan, mevcut ekonomik şartlar ve uzun süreli müşteri olmam da dikkate alınarak, daha uygun fiyatlı bir tarife veya makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Hem memnuniyetimin devam etmesi hem de operatör değiştirmek zorunda kalmamak için bu konuda çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
