to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Ücretindeki Ani Artışa Karşı Sadık Müşterinin İtirazı
Fahiş tarife ücreti istenmesi!
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve hattımı şu anda “2025 Bütçe Dostu 12 GB” isimli faturalı tarifeyle kullanıyorum. Mevcut tarife taahhüdüm 15 Mart’ta sona erecek ve bu tarih yaklaşırken tarafıma sunulan yeni tarife ücretleri, mevcut ödediğim tutarın yaklaşık 4–5 katına çıkmış durumda. Üstelik kısa bir süre önce 555 TL olarak gösterilen bir teklif kaldırılmış ve şu an en düşük teklifin 590 TL civarında olduğu görülüyor.
Diğer operatörler çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunarken, uzun yıllardır Vodafone’da kalmaya devam etmek için daha makul ve sürdürülebilir bir teklif bekliyorum. Benim talebim, mevcut “2025 Bütçe Dostu 12 GB” tarifeme aynı bedelle ve aynı şartlarla devam edebilmektir.
Mevcut koşullarda bu şekilde yüksek fiyatlarla karşılaşmaya devam edersem, operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Uzun süreli Vodafone müşterisi olarak, sadakatimi dikkate alan, piyasa koşullarına daha uygun bir teklif sunulması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gül Hanım tüm sorularıma cevap verip, sorunumu çözdü çok teşekkür ederim.
