Teslimat Randevusu Göz Ardı Edildi Ve Kargo Hatalı Şekilde İade Edildi

25 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürünüm 27 Temmuz Pazartesi günü Trendyol Express ile dağıtıma çıktı. O gün hastanede olduğum için kargo görevlisinin aramasını açamadım. Daha sonra ben geri aradığımda ise telefonum meşgule düşürüldü ve kargo görevlisine ulaşamadım.

Bunun üzerine SMS ile gönderilen link üzerinden teslimat tarihi değişikliği yaptım ve özellikle 29 Temmuz Çarşamba gününü seçtim. Buna rağmen telefonuma 28 Temmuz tarihinde, sözde dağıtıma çıkarıldığı ve adreste bulunamadığım için gönderimin iade sürecine alındığına dair bir mesaj geldi. Ben 29 Temmuz için randevu vermişken, 28 Temmuz’da adreste yokmuşum gibi gösterilerek kargomun iade edilmesini kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 10706934407’dir. Ürünü aynı şartlar ve aynı fiyatla beklerken, sistemde ürünün fiyatının yükseldiğini gördüğüm için ayrıca mağduriyet yaşıyorum. Ürünümü ilk sipariş verdiğim andaki fiyatı üzerinden, beklediğim gibi adresime teslim almak istiyorum ve iade sürecine alınan gönderimin tekrar tarafıma yönlendirilmesini rica ediyorum.