to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Şirket Hesabı Nedeniyle Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum
Enpara nezdinde bulunan şirket hesabım, şirketimi kapattığım için kapatıldı ve bununla birlikte banka hesabıma erişimim de tamamen engellendi. Ancak bu hesaba bağlı olan kredi kartımın borcunu ödeyebileceğim hiçbir yol bırakılmadı.
Şubeden ödeme imkanı sunulmadığı, kartlarım kapandığı için de telefon bankacılığında güvenlik doğrulaması yapılamadığı belirtiliyor ve bu nedenle ödeme aşamasına hiç geçemiyorum. Temmuz ayından beri borcumu ödemek istememe rağmen bu engellemeler nedeniyle mağdur ediliyorum.
Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım ve bir defa da destek maili talep ettim; ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Borcumu ödemek isterken bu kadar zorlaştırılması ve herhangi bir alternatif yol gösterilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Enpara’dan, şirket hesabım kapalı olsa bile kredi kartı borcumu güvenli ve yasal bir yoldan ödeyebileceğim net ve uygulanabilir bir çözüm sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Mail üzerinden iletişime geçilmesini rica ediyorum. Yurtdışında yaşadığım için telefonla ulaşmak mümkün değil.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 29/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
Merhaba, yurt dışında yaşadığım için telefon yoluyla ulaşmanız mümkün değil. Teşekkürler. Çağrı merkezini aradığımda kart bilgileriyle güvenlik doğrulaması yapılamadığı için başka banka aracılığıyla ödeme yaptığımda Enpara bank sisteminde ödemenin yapılıp yapılmadığının görüneceğinden emin olamadılar. Ben de ödemeyi mağduriyet yaşamamak adına yapmadım çünkü ekstrede gelen kart numaralarıyla bendeki kart numarası farklı. Şüpheli işlem sebebiyle kredi kartımı kapatıp yenisini yollamışlardı. Ama Enpara bankta yeni kartımı fiziksel olarak kullanabilmeme rağmen sistem üzerinden doğrulama yapılamadı. Sizin hiçbir bilgi vermeden tüm banka erişimimi kapatmanız yüzünden borcum faize girdi. Hata bankanın sisteminin ama sonuç beni etkiliyor. Faize girdiği için ben ne kadar ödeme yapacağımı bilmiyorum çünkü sisteme erişimim yok. Her türlü mağdurum ve saçma sapan bir çözüm söyleyip geçiyorsunuz. Ne kadar tutar ödeyeceğimi de söyleyin bitsin gitsin bu eziyet. İyi günler.
Gecikme faizi dahil olacak şekilde o tutarın da üzerinde bir tutar yatırmış olmama rağmen bana hala gecikme faiziniz hala devam ediyor diye mail gönderilmiş. Siz dalga mı geçiyorsunuz? Bu ne saçmalık ya yeter artık yani. Yaklaşık toplam borcunuz şu kadar diye mail atıyorsunuz ben yaklaşık tutarı ne yapayım? Müneccim miyim kalan borcumu kuruşuna kadar tahmin edeyim? İnsan gibi söylesenize kapatacağım borcumu. Gerçekten insanların sabrıyla oynuyorsunuz.
