to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Ücretindeki Ani 555 TL Artışına Karşı Şikayet Ve Uygun Ücret Talebi
Vodafone mobil hattımda kullandığım mevcut tarifemin taahhüdü bitmek üzereyken 25.07.2026 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Hâlihazırda yaklaşık 400 TL ödediğim tarifemin, aynı tarife için 955 TL olarak yenileneceği söylendi. Aynı içerikteki bir tarifeye bu kadar yüksek zam yapılması beni hem şaşırttı hem de ciddi şekilde rahatsız etti.
Görüşme sırasında bu fiyata itiraz ettiğimde, itiraz etsem bile bir değişiklik olmayacağını, sistemde görünen fiyatın bu olduğu belirtildi. Sadık bir müşteri olarak aynı tarifeyi makul, ödenebilir bir ücretle kullanmaya devam etmek istiyorum.
Vodafone’un mevcut tarifemi, bütçemi zorlamayacak, önceki ödememe yakın ve makul bir ücrete yenilemesini veya benzer içerikte başka bir uygun tarife sunarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
