Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35784443

Tarif Teklifi Görünmemesi Ve Taahhüt Süresi Bitmeden Teklif Alamama

profile
Mehmet
Vodafone
20 Nisan 22:55
85

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de sistemde “geçebileceğim tarifeler” bölümü hiç görünmüyor ve bana uygun herhangi bir tarife önerisi çıkmıyor. 6 Mayıs tarihinde taahhüdüm bitecek olmasına rağmen tarafıma hiçbir teklif sunulmadığı için kendimi başka operatöre geçmek zorunda kalmış gibi hissediyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hattım için herhangi bir teklif görünmediği ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Daha önce Vodafone tarafından aranarak tarafıma bir tarife teklifi sunulmuştu ancak bu tarifeye şu an geçiş yapamıyorum. Uygulamada ve sistemde tekrar herhangi bir tarife görünmemesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

6446 ile biten faturalı hattım için, taahhüdüm bitmeden önce mevcut bir müşteri olarak bana uygun, avantajlı bir tarifenin tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyet yaşamamak ve operatör değiştirmek zorunda kalmamak için konunun incelenerek hattıma uygun bir teklifin en kısa sürede sunulmasını rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
21 Nisan 00:27 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
21 Nisan 14:25

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
21 Nisan 16:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadakatime Rağmen Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi

profile
Süleyman
Vodafone
03 Nisan 19:30
73

Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve hattımın taahhüdü bitmek üzereyken yaklaşık bir aydır uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek için uğraşıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden çeşitli tarifelere baktım. Tarife değişikliği yapm...

5
Miray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarife Değişikliği Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

profile
Miray
Vodafone
13 Ekim 2025 22:38
361
"24 saat dolmadan tarafıma dönüş yapıldı, ilgisi ve yardımları için R** Hanım'a teşekkür ederim."
tarife-degisikligi-sorunu-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

Taahhüt Süresi Bitmek Üzere Olan Hattıma Makul Tarife Teklifi Gelmedi

profile
Ferit
Vodafone
03 Şubat 18:55
73

Vodafone faturalı hattımda bulunan taahhüdüm 6 Şubat’ta bitiyor, ancak yeni tarifeye geçmek istediğimde karşıma çıkan fiyatlar son derece fahiş seviyede olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzere olmasına rağmen bana uygun, makul fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmuyor. Müşteri hiz...

taahhut-suresi-bitmek-uzere-olan-hattima-makul-tarife-teklifi-gelmedi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yanımda Vodafone yanımda uygulaması Vodafone Yanımda kullanamıyorum Vodafone faturasız hat Vodafone geçiş tarifeleri Vodafone alacak Vodafone yapamıyorum Vodafone yanımda uygulaması Vodafone operatör değiştirme Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri