to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Değişikliği Sonrası Artan Fatura Ve Yetersiz İnternet Şikayeti
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce kullandığım paketteki internet, dakika ve SMS haklarım değiştirilerek “5G’ye 10 GB” tarifesine geçirildim. Ancak bu yeni pakette hem internet kotam çok azaldı hem de fatura tutarım yaklaşık 50 TL daha arttı.
Paket yenilenmiş olmasına rağmen bana çok daha yüksek fiyatlı ve içeriği yetersiz bir tarife tanımlandı. İnternet hakkım ihtiyaçlarımı karşılamıyor, verilen kullanım hakları fiyatına göre kesinlikle yeterli değil.
Hattımın sonu 116 ile bitmektedir. Mevcut faturamın gözden geçirilmesini, mümkünse bu yüksek ücretli paketin iptal edilmesini ve bana interneti daha yüksek, ücreti daha makul, daha uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
