to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yapmama Rağmen Numaram Gri Listede Görünüyor
05 Şubat 2026 tarihinde Vodafone’a ait faturalı hattımın sözleşme iptali kapsamında oluşan tüm borçlarımı eksiksiz şekilde ödedim. Buna rağmen borcumu kapatmış olmama karşın farklı bir operatöre faturalı hat taşıma işlemi yapmak istediğimde, Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın “gri listede” olduğu bilgisi tarafıma iletildi.
İstanbul Küçükçekmece’de kullanmış olduğum hatta ait son dört hanesi 3317 olan numaramla ilgili, şu anda Vodafone’a herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen gri listede gözükmem mağduriyet oluşturmaktadır. Hem yeni operatöre geçiş sürecim aksamakta hem de borcumu ödemiş olmama rağmen hâlâ riskli müşteri gibi görünmem beni rahatsız etmektedir.
Bu durumun ivedilikle incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak güncel borç durumum dikkate alınmak suretiyle gri listeden çıkarılmam için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve yapılan işlem hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
