to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Şubat 2026 tarihinde Vodafone’a ait faturalı hattımın sözleşme iptali kapsamında oluşan tüm borçlarımı eksiksiz şekilde ödedim. Buna rağmen borcumu kapatmış olmama karşın farklı bir operatöre faturalı hat taşıma işlemi yapmak istediğimde, Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın “gri listede” olduğu bilgisi tarafıma iletildi.
İstanbul Küçükçekmece’de kullanmış olduğum hatta ait son dört hanesi 3317 olan numaramla ilgili, şu anda Vodafone’a herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen gri listede gözükmem mağduriyet oluşturmaktadır. Hem yeni operatöre geçiş sürecim aksamakta hem de borcumu ödemiş olmama rağmen hâlâ riskli müşteri gibi görünmem beni rahatsız etmektedir.
Bu durumun ivedilikle incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak güncel borç durumum dikkate alınmak suretiyle gri listeden çıkarılmam için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve yapılan işlem hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
20.10.2025 tarihinde adıma kayıtlı eski bir Vodafone hattımın borcunu ödedim. Borcumu kapatmama rağmen, mevcut hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak istediğimde sistemde hâlâ “kara listede” olduğum belirtiliyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle iki gündür hat taşıma işlemini yapa...
Vodafone ile geçmişte kullandığım bir hattın borcunu 10.02.2026 tarihinde “Mobil cepte” üzerinden tamamen ödedim. Buna rağmen adımın hâlâ kara listede göründüğünü, başka bir operatörde işlem yapmak istediğimde bunun karşıma çıktığını öğrendim. Eski hattımı kapattığım ve numarayı da unuttuğum için şu...
Vodafone’a olan tüm borcumu 2025 yılı Haziran ayında, yaklaşık 4.500 TL ödeyerek tamamen kapatmama rağmen, aradan yaklaşık 6 ay geçmesine karşın hâlâ kara listede görünüyorum. Bu nedenle başka bir hatta geçmek ya da yeni hat açtırmak istediğimde, sistemde borçluymuşum gibi engelle karşılaşıyorum. Ö...
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve hattımı Vodafone faturalı hatta taşımak istiyorum. Ancak İstanbul Küçükçekmece’deki Vodafone şubelerine gi...
Yorumlar