Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Tag Açma Çabam TC Kimliğim Nedeniyle Reddedildi

108

Vodafone üzerinden Tag kullanmak istediğimde, T. C. Kimlik numaramı girdiğim halde sistem “geçersiz” uyarısı veriyor ve işlem yapamıyorum. Eski numaralarım sistemde kayıtlı olduğu için T. C. Kimliğimle daha önce kayıt yapıldığını düşünüyorum ve bu nedenle şu an Tag’i hiç kullanamıyorum.

Bugün içinde defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve T. C. Kimlik numaram kabul edilmiyor. Henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim, çünkü öncelikli olarak bu teknik sorunun hızlıca sistem üzerinden çözülebileceğini düşünüyorum.

T. C. Kimlik numaramla ilişkili eski kayıtların düzeltilerek Tag hesabımın açılmasını ve hizmeti sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

5 Haziran 16:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

5 Haziran 16:53

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

T C Uyumsuzluğu Bahanesiyle Numara Taşıma Talebim Haksız Yere Reddediliyor

311

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak istiyorum ancak “T. C. Uyumsuzluğu” gerekçesiyle geçişim haksız yere engelleniyo...

Vodafone Faturasız Hattım E-Devlet’te Görünmüyor Ve Aktif Değil

180

E-Devlet’te mobil hat sorgulama hizmetine girdiğimde, yıllardır kullandığım Vodafone faturasız hattım olmasına rağmen si...

Kimlik Numarası Doğrulanamadığı İçin Numara Taşıma İşlemi Durdu

215

Vodafone’daki faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Yaklaşık 3 gün önce numara taşıma başvurusu yaptım v...

Numara Taşıma Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

361

Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım, sim kartım 18 Mart’ta tarafıma teslim edildi; ancak üzerinden günler geçmesin...

Video Şikayetler

Vodafone'den Eski Numaramı Bana Geri Vermesini İstiyorum!

Vodafone'den EskiNumaramı Bana Geri Vermesini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Pınar
Vodafone Hattımızı Üç Gündür Kullanamıyoruz

VodafoneHattımızı Üç Gündür Kullanamıyoruz

Profil fotoğrafı
Arif

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri