to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütte Verilen 12 Aylık Hepsiburada Premium Ücretsiz Üyelik Erken Sonlandırıldı
Vodafone mobil hattıma 08.06.2026 tarihinde taahhüt verirken bana Red’lilere özel 12 ay ücretsiz Hepsiburada Premium üyeliği sunuldu. SMS ile de “Değerli Müşterimiz, Red'lilere özel 12 ay ücretsiz Hepsiburada Premium servisini aktif etmek için tıklayınız.” şeklinde bilgilendirme aldım ve bu kampanyayı kabul ederek taahhüdümü başlattım.
Ancak taahhüdümün başlamasından hemen yaklaşık 1 ay sonra Hepsiburada Premium üyeliğimin iptal edildiğini fark ettim. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın bittiği, bu nedenle artık faydalanamayacağım söylendi. Oysa benim taahhüdü kabul etme nedenlerimden biri, 12 ay boyunca Hepsiburada Premium kullanma hakkımın olmasıydı.
Aylık faturam yaklaşık 442,50 TL gelmektedir. Taahhüt esnasında tarafıma sunulan ve SMS ile de iletilen 12 ay ücretsiz Hepsiburada Premium hakkımın taahhüt sürem boyunca geçerli olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ya kampanyanın taahhüdüm bitene kadar yeniden aktif edilmesini ya da bir yıllık Hepsiburada Premium bedelinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
İletişim için hattıma ait telefon numaram: 0507*****92. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
