to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesini yaklaşık 3-4 yıl kullandıktan sonra numaramı başka bir operatöre taşıdım. Numaramı taşıdıktan sonra tarafıma 1712,75 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Bu borcun yasal olduğunu düşünmüyorum, çünkü herhangi bir taahhüt veya ek bir sözleşme kabul etmedim ve Vodafone’a geçmişten kalan bir borcum da bulunmuyor.
Yaklaşık bir aydır Vodafone’dan SMS yoluyla sürekli borç mesajları alıyorum. Mesajlarda yalnızca tarih ve borç miktarı yer alıyor, herhangi bir fatura, müşteri veya abone numarası belirtilmiyor. Borcu sorgulamak için tarafıma gönderilen linke tıkladığımda ise herhangi bir borç görünmüyor ve Vodafone uygulamasına yönlendiriliyorum. Ancak uygulamada da “Vodafone kullanıcısı değilsiniz” uyarısı alıyorum ve borç detayına ulaşamıyorum.
Şu anda hattım tamamen başka bir operatöre geçmiş durumda ve Vodafone ile hiçbir aktif bağlantım yok. Ayrıca bu süreçte herhangi bir resmi uyarı, arama veya başka bir bildirim de almadım.
Tarafıma iletilen bu borcun hukuksuz olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir taahhüt vermediğim ve borcum olmadığı halde bu şekilde borç çıkarılmasının ve sürekli SMS gönderilmesinin durdurulmasını, borcun iptal edilmesini ve tarafıma konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan yaklaşık 2 yıl önce ayrıldım ve eski hattımla ilgili hiçbir taahhüt, sözleşme ya da ek paket borcum bulunmamaktadır. Ancak, kısa süre önce tarafıma SMS yoluyla 660 TL tutarında bir borç bildirimi gönderildi. Bu borcun neye ait olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi ve müşteri hizmetler...
Yaklaşık bir haftadır Vodafone’dan, 2023 yılı Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarına ait olduğu iddia edilen yaklaşık 1500 TL tutarında bir borcum olduğuna dair SMS’ler alıyorum. Ancak ben o dönemde farklı bir operatöre geçiş yapmıştım ve Vodafone hizmeti kullanmıyordum. Üstelik bu borçla ilgili bugüne k...
Vodafone’dan iki adet GSM hattı (Red 20 tarifesi) ve evde internet (50 Mbps) hizmeti kullanıyorum. Temmuz ayında taahhüt sürem dolmasına rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir arama yapıldı. Tesadüfen müşteri temsilcisini aradığımda taahhüdümün bittiğini öğrendim. Sonrasında fatura se...
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem Nisan ayında sona erdi. Haziran ayı sonunda Türk Telekom’a geçiş yaptım ve geçiş sırasında herhangi bir borcum veya devam eden taahhüdüm bulunmuyordu. Ancak 30.07.2025 tarihinde tarafıma 649 TL tutarında bir fatura borcu çıkarıldı. Bu borcun neye göre ve nası...
Numaramı farklı bir operatöre taşıdım. 2 Aralık'ta yeni operatörüm açıldı ancak Vodafone'dan sürekli Aralık ayına ait faturanın ödemesi için mesajlar geliyor. Daha öncesinde taşıma işlemlerini yaparken defalarca müşteri hizmetleriniz ile görüştüm, herhangi bir borcunuz yoktur. Zaten Aralık ayı tarif...
Yorumlar