Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhütsüz Kullanıcıda 5 GB İnternet Paketi Fiyatı Ani 60 TL Yükseldi

profile
07 Nisan 12:01
110
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Görüşmüş olduğum müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim çok ilgili ve kibardı.”

Annemin Vodafone’da kayıtlı 5 GB internet içeren faturalı hattı bulunuyor ve uzun süredir düşük ücretli bir tarife kullanıyor. 07.04.2026 tarihinde tarifesinin taahhüt süresi bitti ve taahhütsüz olarak kullanmaya devam ediyor. Dün gece saat 22.00 civarında Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde aynı 5 GB internet paketi 270 TL olarak görünürken, bugün 07.04.2026 saat 11.17’de tekrar baktığımda hiçbir ek işlem yapmamıza rağmen aynı tarifenin 330 TL’ye çıktığını gördüm.

Sadece yenileme aşamasında bu kadar kısa sürede tarife fiyatının bu şekilde yükseltilmesini Vodafone gibi bir operatöre hiç yakıştıramadım. Aile bireylerimizle birlikte toplam 5 kişi Vodafone hattı kullanıyoruz ve ilk defa bu kadar ani ve yüksek bir artışla karşılaşıyorum. Yeni müşterilere avantajlı tarifeler sunulurken, mevcut müşterilere aynı yaklaşımın gösterilmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Annemin hattı için, ev hanımı ve düşük kullanım profiline uygun, makul ve adil bir tarifeye ilişkin tarafıma bilgi verilmesini ve mümkünse daha uygun fiyatlı bir tarife önerisi sunulmasını talep ediyorum.

taahhutsuz-kullanicida-5-gb-internet-paketi-fiyati-ani-60-tl-yukseldi-1.jpg
07 Nisan 13:16 (Şikayetten 1 saat sonra)
08 Nisan 09:57
Ayşe
Ayşe
08 Nisan 10:11

Görüşmüş olduğum müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim çok ilgili ve kibardı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadık Müşteriye 5 GB İçin 270 TL Teklifinin Haksızlığı

profile
01 Nisan 21:35
24

Vodafone’da Ailecek Yüksek Ücret Ve Sınırlı İnternet Hakları Şikayeti

profile
29 Aralık 2025 18:56
226

Vodafone Taahhüt Sonrası 5G Zorunluluğu Ve 585 TL Ücretle Mağduriyet

profile
Cesarettin
05 Nisan 19:43
210
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yaşlı Müşteriler İçin Adaletsiz Fiyat Politikası

profile
21 Şubat 12:01
143
"Duyarlılığı ve çözüm odaklı olduğu için Vodafone'a teşekkür ederim. Özellikle bizi arayıp yardımcı olan Birgül hanıma kibarlığı ve hassasiyeti için teşekkür ederim. Sorunumuz çözüldü."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri