Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhütsüz Baba Hattının Üzerime Alınması Talebi

profile
24 Şubat 19:10
218

Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone mobil hattı, babamın vefatı sonrası kendi üzerime almak istedim. Babamın tarifesi bitmiş durumda olmasına rağmen, hattı üzerime devretmek için Vodafone tarafından mutlaka taahhütlü bir paket seçmem gerektiği söyleniyor.

Yaklaşık 1 haftadır iki kez İstanbul Şirinevler’deki Vodafone bayisine giderek hattı kendi adıma taşımaya çalıştım. Her seferinde taahhütsüz devir yapılmadığı, mutlaka taahhütlü bir paket seçmem gerektiği, başka şekilde işlem yapılmayacağı ifade edildi. Vefat eden bir kişinin hattını kendi adıma almak için zorunlu olarak taahhüde mecbur bırakılmamı hem etik bulmuyorum hem de müşteri hakları açısından doğru olmadığını düşünüyorum.

Babamın hattının, herhangi bir taahhüt zorunluluğu olmadan, taahhütsüz bir şekilde kendi adıma devredilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma taahhütsüz hat devri imkanı sağlanmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ederim.

24 Şubat 20:25 (Şikayetten 1 saat sonra)
25 Şubat 12:55
Kadir
Kadir
26 Şubat 21:17

Beni arayıp yazdıklarımın aynısını sözlü olarak ilettiniz. Nasıl giderdiniz açıklayabilir misiniz? Konuyu CİMER üzerinden ilgili makamlara ileteceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ensar sonuçtan hiç memnun değil

Vefat Eden Baba Hattı İçin Vodafone’un Haksız Taahhüt Bedeli

profile
31 Ocak 12:59
343
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Vefat Nedeniyle Hattın Devri İşleminde Cayma Bedeli İptali Talebi

profile
08 Ocak 23:00
484
1
Efşan sonuçtan hiç memnun değil

Vefat Sonrası Hat Devir İşlemlerinde Maddi Yük Ve Destek Eksikliği

profile
Efşan
12 Eylül 2025 14:14
449
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri