to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütnameye Uymayan Fazla Fatura Düzeltme Talebi
Vodafone faturasızdan, faturalı 12 ay sabit fiyatlı Red'li Özel 20GB paketine geçmiş bulunmaktayım. Taahhütnameye göre 3 ve 9 aylık 2. dönemde de telsiz kullanım ücreti hariç 205 TL olması gereken faturam, 9 aylığı içeren 2. dönemde taahhütnameye aykırı olarak 380 TL'ye çıkarılmıştır. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen, 205 TL gelmesi gereken faturam düzeltilmemiştir. Taahhütnameye uyularak, 12 ay sabit fiyatlı 205 TL Red'li Özel 20GB paketimin 9 aylığı içeren 2. dönemde de faturamın 205 TL olarak düzenlenmesini, yapılan hatadan dönülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
