to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için Red'li Özel 20 GB tarifesine 12 ay boyunca aylık 205 TL olarak taahhüt verdim. Buna rağmen 2026 Şubat dönemine ait faturam yaklaşık 400 TL olarak kesildi ve taahhütlü tarife ücretimin dışında bir tutar faturalandırıldığını gördüm.
Birkaç ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandığım bir görüşmede tarife bilgilerimde ve ücrette bir değişiklik olduğunu fark ettiğimde, yaklaşık 10 dakika süren konuşmada özellikle faturamın aynı tutarda, yani taahhütte belirttiğimiz şekilde gelmeye devam edeceği ısrarla söylendi. Önemli olanın sistemdeki fatura bilgisi olduğu, faturamın da taahhütte anlaştığımız tutarla ve ilk faturalarla aynı olacağı ifade edildi. Bu beyanlara güvenerek hattımı kullanmaya devam ettim.
Ancak son gelen faturamda taahhütlü 205 TL yerine yaklaşık 400 TL ücret yansıtılmış durumda. Bu hat, Vodafone’a ait 5315****92 numaralı hattımdır ve elimde görüşme ile ilgili kanıtlar ve kayıtlar da bulunmaktadır.
Vodafone’dan, 2026 Şubat dönemine ait faturamın taahhüt ettiğimiz tutar olan 205 TL’ye düşürülmesini ve taahhüdümün başlangıçta anlaşılan şartlar doğrultusunda düzeltilmesini talep ediyorum. Yanlış veya eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum, bu nedenle faturamın ve taahhüt koşullarımın acilen gözden geçirilerek düzeltilmesini rica ediyorum.
Kasım ayında Vodafone faturalı hatta geçtim ve Vodafone Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanmaya başladım. Sözleşme sırasında aylık ödememin 226 tl olacağı bilgisi verildi. Ancak şubat ayında kesilen ve son ödeme tarihi 16 Şubat 2026 olan faturam 407,50 tl olarak geldi. Bu beklenmedik ve yüksek fatu...
Vodafone’dan Red’li Özel 20 GB paketini 22 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, 12 ay taahhütlü ve aylık 205 TL olarak sunulan teklifi kabul ederek aldım. Tarife anlatılırken 12 ay boyunca ücretin sabit kalacağı bilgisi verildiği için, sadece bu fiyata güvenerek onay verdim ve bu ş...
Yorumlar