to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütnameye Aykırı Fatura Ücretleri Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattım için imzaladığım taahhütnameye göre aylık ödemem gereken tarife ücreti 365 TL olmasına rağmen son iki aydır faturalarım 392 TL olarak kesiliyor. Taahhüt edilen ücretin üzerinde fatura çıkarılarak benden fazladan tahsilat yapılmaktadır.
Bu durumla ilgili Vodafone ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve konuyla ilgilenilmedi. Taahhütnameye rağmen her ay farklı ve yüksek tutarlarla karşılaşmak istemiyorum.
Faturamın taahhütnameye uygun şekilde aylık 365 TL olarak düzenlenmesini ve taahhütlü ücretimin üzerinde benden tahsil edilen fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
