to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan 211711258206476 numaralı sipariş ile online olarak divan satın aldım. 21 Kasım – 28 Kasım tarihleri arasında ürünün önce yanlış teslim edilmesi, ardından da montaj tarihinin ileri bir tarihe ertelenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Muğla merkezde yaşıyorum ve montaj için Bodrum IKEA ekibinin geleceği söylendi.
Bu divanı, doğacak çocuğumuzun odası için aldık ve eşim şu an 9 aylık gebe. Buna rağmen yanlış teslimat yapılması ve montaj sürecinin geciktirilmesi, hem hazırlıklarımızı hem de eşimin konforunu olumsuz etkiledi. Ürünü ilk teslim aldığımızda montaj için zaten 29 Kasım tarihine randevu verilmişti, ancak yanlış teslimat ve sonrasındaki süreç nedeniyle şimdi aynı tarih bir daha verilmiyor. Yanlış teslimata rağmen montaj için tarafıma 6 Aralık tarihi verildi ve özellikle ricada bulunmamıza rağmen bu tarihten daha erkene randevu verilemeyeceği iletildi. Oysa biz montajın en geç 29 Kasım’da yapılmasını talep ediyoruz. Hem ürünün yanlış gelmesi hem de montaj tarihinin bu kadar ileri atılması yüzünden ev düzenimiz aksadı ve ürünü kullanamadık.
Bu nedenle, doğru ürünün bir an önce teslim edilmesini ve montajın 29 Kasım tarihinde yapılmasını talep ediyorum. Bodrum IKEA ile yaptığım görüşmede 6 Aralık’tan önce tarih verilemeyeceği söylendi, IKEA müşteri hizmetleri ise sadece şikayet kaydı açmakla yetindi ve somut bir çözüm sunmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için montaj tarihimin öne çekilmesini ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
17 Kasım’da IKEA’nın internet sitesinden Hemnes divan siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında içinden eksik ve hatalı parçalar çıktı. 26 Kasım’da gelen montaj ekibi bu durumla ilgili tutanak tuttu ve eksik parçalar tamamlandığında kuruluma yeniden geleceklerini belirtti. 28 Kasım’da eksik parçalar e...
14 Nisan'da babam adına IKEA'nın online web sitesi üzerinden Bodrum'a Hemnes Beyaz Divan siparişi verdik. Teslim edilecek kutulardan 4 numaralı kutu yerine yanlışlıkla iki adet 3 numaralı kutu teslim edilmiştir. Bunu montaja gelen ekip fark etmiş ve ürün için IKEA'dan talep oluşturmamızı istemiştir....
9 Kasım 2025 tarihinde IKEA’dan Hemnes divan yatak için montaj hizmeti satın aldım ve 12 Kasım’da montaj randevusu almak istedim. Ancak bana 24 Kasım’a randevu verildi. Montaj bölümünü aradığımda, 15 dakika bekledikten sonra ancak ulaşabildim ve yoğun ısrarım sonucu tarihi 21 Kasım’a çekebildiler. M...
8 Kasım’da IKEA’dan 410811253555766 numaralı siparişi verdim. 13 Kasım’da teslim edileceğine dair mesaj aldım, fakat bugün (15 Kasım) itibarıyla teslimat hâlâ gerçekleşmedi. Teslimat Balıkesir adresine yapılacaktı. Perşembe günü teslimatı yapan Horoz Lojistik, adresin yetersiz olduğunu ve bana ulaş...
IKEA’dan internet üzerinden 162810258275486 numaralı siparişimle dolap ve çalışma masası aldım. Teslimatın 3 Kasım’da yapılacağı tarafıma 5 gün öncesinden bildirildi. Bu nedenle iş yerimden izin aldım ve 3 Kasım sabahı saat 09:30’da aranarak evde olup olmadığım soruldu. Evde olduğumu belirtmeme rağm...
Yorumlar