Onaylı Kredim İptal Edildi, Vaat Edilen Düşük Faizli Kredi Tanımlanmadı

19.11.2025 tarihinde Zeytinburnu şubeniz aracılığıyla kredi başvurum onaylandı ve sadece mobil uygulama üzerinden onay vermem gerekiyordu.
27.11.2025 tarihinde ise çalıştığım iş yerine, Garanti Bankası adına kredi ve kredi kartı biriminde çalıştığını belirten bir kişi geldi. Bana daha düşük faiz oranı ile kredi kullanabileceğimi ve ticari kredi kartı çıkarılacağını söyleyerek, Yenibosna Çarşı şubenizde çalışan bir bayan personel ile beni telefonda görüştürdü.

Bu personel, hem hazırda onaylı olan kredimi iptal ettirdi hem de aynı tutarda yeni kredimi onaylamadı. Kendisini iki gündür defalarca aramama rağmen sürekli meşgule atıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlamıyor. Sonuç olarak, hâlihazırda onaylı olan kredim iptal edildi, ancak bana vaat edilen yeni ve daha düşük faizli kredi de kullanılabilir hale getirilmedi.

Garanti Bankası’ndan, bana söz verilen şekilde daha düşük faiz oranlı kredinin tanımlanmasını ve süreçte ihmali bulunduğunu düşündüğüm ilgili personelin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.