to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için taahhütlü bir tarifeye sahipken aylık faturam yaklaşık 300 TL olarak yansıyordu. Ancak Ekim ayından itibaren taahhüdüm devam etmesine rağmen faturalarım 480–500 TL aralığında gelmeye başladı ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yapılan görüşmede hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve faturalarımdaki bu artışla ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. Tarife kapsamında sabit ödemenin dışına çıkan bu tutarların neden yansıtıldığını açık ve net bir şekilde öğrenmek, haksız olduğunu düşündüğüm fazla ücretlendirmelerin ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca mevcut mağduriyetimin giderilmesi için, hattımda 18 GB internet içeren, sosyal medya kullanımının sınırsız olduğu bir tarifeye 310–350 TL bandında bir ücretle geçmek istiyorum. Bu talebimin değerlendirilerek bana bu aralıkta uygun bir teklif sunulmasını bekliyorum.
İlgili hattıma ait müşteri numaram 3075 olup, Ekim ayından bu yana oluşan faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini ve taahhüt koşullarına uygun, makul bir faturalandırma yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı ve taahhüdüm bittikten sonra Ekim ayından bu yana faturalarımda ciddi bir artış oldu. Taahhüdüm sonrasında bu kadar yüksek fatura ödeyeceğime dair net bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi mağdur hissediyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile gö...
Vodafone hattım için Ekim ayında 190 TL civarında ödediğim fatura, taahhüdümün bitişi sonrası hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 500 TL’ye çıkarıldı. Taahhüt bitiminden sonra bu kadar yüksek fatura gelmesini kabul etmiyorum ve taahhüt sonrası süreçte bu şekilde bir ücretlendirmeye onay vermedi...
Vodafone hattım için uzun süredir taahhütlü olarak yaklaşık 600 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte Ekim ayından itibaren faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 1100 TL’ye yükseldi. Bu artışı Vodafone’dan beklemediğim için oldukça mağdur oldum. Konu ile ilgili V...
Vodafone hattımda taahhütlü olarak aylık 330 TL ödediğim paketimin ücreti, taahhüdüm biter bitmez bu ay itibarıyla 430 TL’ye yükseltildi. Aynı paket i...
Vodafone faturalı hattım için Eylül ayında arandım ve mevcut tarifemin sadece 5 TL fazlasına taahhüdümün 1 yıl daha uzatılacağı söylendi. Ben de bu şartlarla kabul ettim. Normalde yaklaşık 220 TL ödemem gerekirken, taahhüt yenilendikten sonra Ekim ve Kasım aylarında faturalarım 350 TL civarında geld...
Yorumlar