to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü İndirimli Tarifemde Haksız Fatura Artışı Ve İade Talebim Var
Vodafone’da Red paket kullanıcısıyım ve taahhütlü, indirimli tarifem devam ederken, daha 1 yıl dolmadan faturam Kasım ayında 1350 TL olarak kesildi. Yaklaşık 3 aydır faturamın taahhüt sırasında belirtilen indirimli tutarın çok üzerinde geldiğini görüyorum.
Herhangi bir ek paket, onayladığım bir servis ya da bana açıkça bildirilen bir ücret değişikliği olmadığı halde faturam bu seviyeye çıkarılmış durumda. Bu artışın, taahhüt ve indirim koşullarına aykırı ve haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri veya bayilerle bu konuda henüz bir görüşme yapmadım. Şikayetim üzerine faturalarımın taahhüt sırasında belirtilen eski indirimli paket ücretine geri çekilmesini ve son 3 aydır yansıtılan fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve taahhüt koşullarıma uygun bir şekilde hattımın ücretlendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone pişmanlıktır, hem vergiler dahil sözleşme ye uyma, taahhüdü ihlal et, hem de müşteriyi ihlal cezasıyla (bayağı yüksek) tehdit et, hem de çekmiyor dönüyor sürekli.