to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da Red paket kullanıcısıyım ve taahhütlü, indirimli tarifem devam ederken, daha 1 yıl dolmadan faturam Kasım ayında 1350 TL olarak kesildi. Yaklaşık 3 aydır faturamın taahhüt sırasında belirtilen indirimli tutarın çok üzerinde geldiğini görüyorum.
Herhangi bir ek paket, onayladığım bir servis ya da bana açıkça bildirilen bir ücret değişikliği olmadığı halde faturam bu seviyeye çıkarılmış durumda. Bu artışın, taahhüt ve indirim koşullarına aykırı ve haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri veya bayilerle bu konuda henüz bir görüşme yapmadım. Şikayetim üzerine faturalarımın taahhüt sırasında belirtilen eski indirimli paket ücretine geri çekilmesini ve son 3 aydır yansıtılan fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve taahhüt koşullarıma uygun bir şekilde hattımın ücretlendirilmesini rica ederim.
Vodafone Sınırsız Red paketi kullanıcısıyım. 03.05.2025 tarihinde başladığım taahhüdüm devam ederken, 11.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve indirimimin bittiği, bundan sonraki faturamın 1300 TL olacağı bildirildi. Taahhüdümün hala devam ettiğini özellikle sorduğumda, taahhüdü...
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Bu ay taahhüdüm sona erdi ve faturamın 1000 TL olacağı bildirildi. Oysa önceki aylarda ortalama 125 TL civarında fatura ödüyordum. Faturamın bu kadar yüksek gelmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ve mevcut indirimli ta...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmeye yakın müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve onayım alınarak tarifem yenilendi. Ancak önceki tarifemde 147 TL öderken, aynı tarife için yeni sözleşmede 947 TL ücret yansıtılacağı söylendi. Üstelik aynı tarifeyi kardeşime 300 TL’ye tekl...
Yorumlar