Taahhüt Süresi Bitmeden Yapılan Fatura Artışı Ve Çekim Kalitesi Mağduriyeti

Furkan

Vodafone

11 Kasım 2025 18:08

591

Vodafone Sınırsız Red paketi kullanıcısıyım. 03.05.2025 tarihinde başladığım taahhüdüm devam ederken, 11.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve indirimimin bittiği, bundan sonraki faturamın 1300 TL olacağı bildirildi. Taahhüdümün hala devam ettiğini özellikle sorduğumda, taahhüdümün bitmediği ancak indirimin sona erdiği söylendi. Taahhüt sürem devam ederken faturamın artmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Hiçbir ek ücret veya ceza olmadığı, sadece indirimin bittiği söyleniyor. Ancak, taahhüt süresi boyunca fiyatın sabit kalması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca Vodafone’un çekim kalitesinden de memnun değilim ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum.

Taahhüdüm bitmeden yapılan fiyat artışının iptal edilmesini, eski ücretimin devam etmesini talep ediyorum.

Vodafone

11 Kasım 2025 21:11 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitmeden Fahiş Zamla Karşı Karşıya Kaldım

Dursun

Vodafone

02 Eylül 2025 16:03

313

Vodafone mobil hattımda “Sınırsız Red Tarife” kullanıyorum ve aylık 171 TL fatura ödüyordum. Ancak bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aynı paketi kullanmaya devam etmek istediğimde 1190 TL gibi çok yüksek bir ücret ödemem gerektiği, mevcut tarifemi bu fiyattan devam ettiremeyeceğim ve t...

taahhut-bitmeden-fahis-zamla-karsi-karsiya-kaldim-2.jpg

taahhut-bitmeden-fahis-zamla-karsi-karsiya-kaldim-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Sürpriz Ek Ücret Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ahmet

Vodafone

24 Temmuz 2025 08:14

245

21 Haziran 2024 tarihinde Vodafone Red Sınırsız paketine geçip, 1 yıl taahhütle 840 TL ödeyerek kullandım. 21 Haziran 2025’te taahhüdüm sona erdi ve aynı paketi devam ettirmek istediğimde tarifenin 1200 TL’ye çıktığı söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hattımı iptal ettirdim. Anca...

Tufan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyat Artışı Ve Yetersiz Teklifler

Tufan

Vodafone

07 Ekim 2025 13:54

168

"Sorunum hızlı bir şekilde halledildi teşekkürler"

Taahhüt Bitince Fatura Üç Katına Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Avahap

Vodafone

01 Ekim 2025 19:39

199

01.10.2025 tarihinde Red'li Müşteri 12 tarifemdeki taahhüt sürem sona erdi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan Vodafone faturalı hattımın faturası 410 TL'den 1078 TL'ye yükseltildi. Bu artışın makul olmadığını düşünüyorum; çünkü bana sunulan tarife içeriği öncekiyle tamamen aynı olmasına rağmen nered...

Orhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü