to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için 27 Aralık 2025 tarihinde 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketle, aylık 335 TL tutarında taahhütlü paket anlaşması yaptım. Buna rağmen üst üste iki faturam da yaklaşık 659 TL olarak geldi ve taahhüt ettiğim ücretten çok daha yüksek bir tutarda faturalandırılıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hattım için taahhüt anlaşmasının 335 TL üzerinden yapıldığı açıkça teyit edilmesine rağmen faturalarımda herhangi bir düzeltme yapılmadı ve hâlen yüksek tutarda fatura yansıtılmaya devam ediyor. Bu durum hem yaptığım taahhüde hem de bana verilen bilgilere aykırı olduğu için mağduriyet yaşamaktayım. Hattıma ait müşteri numaram 2003'tür.
Yapılan taahhüt kapsamında faturalarımın eksiksiz şekilde 335 TL üzerinden düzenlenmesini, bugüne kadar tarafıma yansıtılan fazla tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini ve hattıma uygulanan paket ile ücretlendirme detaylarının tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım için taahhütlü bir tarifeye sahipken aylık faturam yaklaşık 300 TL olarak yansıyordu. Ancak Ekim ayından itibaren taahhüdüm devam etmesine rağmen faturalarım 480–500 TL aralığında gelmeye başladı ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Konuyla ilgili Vodafone ...
Yaklaşık 2 ay önce, 15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone mobil hattım için 1 yıllık taahhütlü bir tarifeye 300 TL üzerinden anlaşarak geçiş yaptım. Hattımda herhangi bir aşım, ek paket ya da ekstra kullanım olmamasına rağmen tarafıma 354 TL tutarında fatura yansıtılmaktadır. Anlaşma sağlanırken aylık 30...
Merhaba, 7 Aralık 2003 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt süremin sona ereceği söylendi. Buna karşılık, 5000 dakika, 5000 SMS, 10 GB internet içeren paket için 160 TL olarak anlaştık. Ancak bir ay sonra gelen faturam 825 TL olarak yansıtıldı. 825 TL olan fatura borcu...
Yorumlar