Garanti Süresi İçindeki Arızalı Saç Düzleştirici İçin Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi

Remington s8540 model saç düzleştiricisini 16.07.2025 tarihinde 2 yıl garantili olarak satın aldım. Ürün daha 1 yıl dolmadan arızalandı. Cihazı kullanırken altındaki kablo kısmından cızırtı sesi geliyor, kıvılcım çıkıyor ve kendi kendine sürekli kapanıyor. Bu durum hem ürünü kullanılamaz hale getirdi hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor.

Garanti süresi devam ettiği için yetkili servisle ve Remington’la görüştüğümde, Remington için artık garanti hizmeti verilmediği ve sadece ücret karşılığı işlem yapılabileceği söylendi. Satın alırken 2 yıl garantili olarak aldığım bir ürünün, garanti süresi devam ederken bu şekilde garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.

Ürünün hâlâ garanti süresi içindeyken arızalanması ve güvenlik riski oluşturması nedeniyle, saç düzleştiricimin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Ücretsiz onarım mümkün değilse, aynı özelliklerde yeni bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.