Paycell Sanal IBAN’da Transfer Reddedilmesi Ve Hesabın Kullanılamaması

Paycell hesabıma tanımlı kişiye özel IBAN’a bugün farklı bankalardan pek çok kez para transferi denemesi yapılmasına rağmen hiçbir işlem başarıyla gerçekleşmedi. Gönderim denemelerinde “katılımcı kaynaklı reddedildi” şeklinde hata mesajı alındığı için para Paycell bakiyeme yansımıyor.

IBAN’ı hem Akbank hem Garanti gibi farklı bankalardan, farklı kişiler üzerinden denedik ve her denemede aynı sorunla karşılaştık. Daha önce bu IBAN üzerinden işlem yapabiliyorken şu an tüm transferler reddediliyor ve bu durum nedeniyle hesabımı kullanamıyorum.

Sanal IBAN’ımın ve Paycell tarafındaki entegrasyonun acilen teknik olarak kontrol edilmesini, yaşanan hatanın sebebinin açıklanmasını ve IBAN’ımın yeniden sorunsuz şekilde para kabul edecek hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyet yaşamamam için, başarısız işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.