to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi
Vodafone hattımda taahhüdüm bittikten sonra tarifemi yenilemek istediğimde, mevcut müşterisi olmama rağmen bana sunulan fiyatların çok yüksek olduğunu gördüm. Mevcut müşterilerini korumayan, yeni müşterilere verilen avantajların bize yansıtılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ben uzun süredir Vodafone kullanıyorum ve hattımda 20 GB internet içeren, makul fiyatlı bir paketle devam etmek istiyorum. Ancak taahhüt yenileme aşamasında sunulan rakamlar, bütçemi aşan ve sadık müşteriyi dikkate almayan seviyede kaldı.
Vodafone’dan, mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde, 20 GB internet içeren uygun fiyatlı bir tarife sunmasını ve taahhüt yenileme işleminin bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgileri için teşekkür ederim sorunum çözülmüştür
