Çözüldü: Vodafone Taahhüt Yenilemede Fahiş Zamla Mağdur Edildim

Naz · 2025-12-07T01:27:33+03:00

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve 0542 *** ** 77 numaralı hattımı kullanıyorum. Kasım 2025 tarihinde, taahhüt sürem dolduğu için Vodafone tarafından arandım. Mevcut kullandığım paketin aynısını, şu an ödediğim yaklaşık 120 TL’lik fatura tutarının neredeyse 3 katına, yaklaşık 340 TL olarak teklif ettiler. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, taahhüt yenilemek isterken bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Bu şartlarda devam edemeyeceğim için, makul bir zam oranı ile mevcut paketimin yenilenmesini ya da benzer içerikte, daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda başka operatörlere yönelmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi