Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Kısıtlı Tarifeler Şikayeti

Uzun süredir Vodafone mobil hat abonesiyim ve her taahhüt yenileme döneminde benzer bir sıkıntı yaşıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu dönemlerde, tarafıma sunulan tarife seçenekleri ne mevcut kullanım alışkanlıklarımı karşılıyor ne de makul bir fiyat aralığında oluyor.

Özellikle kullanım haklarımın, özellikle de dakikalarımın düşürülmesine rağmen fiyatların fahiş oranlarda artırılmasından son derece rahatsızım. Uygulama üzerinden ve tarafıma sunulan tekliflerde, daha dengeli ve uygun fiyatlı seçenekler yerine, kısıtlı ve pahalı tarifelerin dayatıldığını görüyorum. Yıllardır bu operatöre sadık bir müşteri olmama rağmen, her taahhüt döneminde aynı gerilim ve stresle karşı karşıya kalmak istemiyorum.

Vodafone’un abonelerini elde tutmak ve memnun etmek için enflasyon koşullarını gözeterek, makul oranlarda güncellemelerle sürdürülebilir bir fiyat politikası izlemesi gerektiğini düşünüyorum. Mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, internet, dakika ve SMS haklarımı makul bir bedelle sunan bir tarifeye geçmek istiyorum. Bu konuda tarafıma, sadakatimi de dikkate alan, gerçekten avantajlı ve ulaşılabilir bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.