to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Daha Az Veri İçin Daha Yüksek Ücret Teklifi Kabul Edilemez
Vodafone mobil faturalı hattımda Sınırsız Ultra Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 31.07.2026 tarihinde sona eriyor. Ayda ortalama 60 GB mobil veri kullanıyorum ve bunu da internetten yemeyen uygulamalar sayesinde karşılayabiliyorum. Şu anda bu tarifeye 389 TL ödüyorum.
Taahhüt bitişi sonrası için tarafıma 20 GB’lik bir paket 470 TL olarak teklif edildi. Mevcut durumda 60 GB kullanabildiğim tarifeme 389 TL öderken, daha az internet içeren bir pakete daha yüksek bir ücret önerilmesini kesinlikle makul bulmuyorum ve bu teklifi kabul etmiyorum.
Ben şimdiki kullandığım tarife koşullarına benzer bir paketi, makul ve uygun bir bedelden kullanmaya devam etmek istiyorum. Taahhüt yenileme sürecimde, kullanım alışkanlıklarımı ve mevcut ödediğim ücreti dikkate alan, müşteri memnuniyetini gözeten daha adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
