to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede 320 TL Ücretle Devam İsteği Ve Aşırı Fiyat Artışı Şikayeti
Vodafone faturalı hattım için şu anda vergiler dahil aylık 320 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine 1 aydan daha az süre kaldı. Bugün arandığımda veya bilgilendirildiğimde, aynı tarife için taahhüt yenileme teklifinin en düşük 446 TL olacağı söylendi.
Aynı tarifede devam etmek istediğim halde, taahhüdüm bitmeden bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak istemiyorum. Ben mevcutta ödediğim 320 TL üzerinden, aynı tarife ile taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.
BTK’ya da başvuruda bulundum ancak sonuç değişmedi. Bu nedenle, müşteriniz olarak mağduriyetimin giderilmesini ve makul bir teklif yerine, mevcut ödediğim ücret üzerinden aynı paketle devam etme imkanı sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
